Lỗi thường gặp và cách xử lý

Không thấy module hoặc nút Add

Nguyên nhân thường gặp:

• User chưa có quyền.
• Workspace bị ẩn theo role.
• Đang vào sai Company hoặc sai module.

Cách xử lý:

1. Thử tìm bằng Ctrl+K.
2. Kiểm tra lại đường dẫn module.
3. Báo admin kiểm tra Role/Permission.

Không lưu được chứng từ

Nguyên nhân thường gặp:

• Thiếu trường bắt buộc.
• Chọn sai Company.
• Dữ liệu liên kết chưa tồn tại, ví dụ Item, Customer, Supplier.
• Ngày hạch toán nằm ngoài kỳ cho phép.

Cách xử lý:

1. Đọc thông báo lỗi màu đỏ.
2. Kiểm tra trường có dấu *.
3. Kiểm tra dữ liệu link đã chọn đúng chưa.
4. Lưu lại sau khi bổ sung.

Không Submit được

Nguyên nhân thường gặp:

• Chưa Save.
• Thiếu tài khoản kế toán, kho, thuế hoặc cấu hình mặc định.
• Số lượng tồn kho không đủ.
• Chứng từ nguồn chưa đúng trạng thái.

Cách xử lý:

1. Kiểm tra bản ghi đã Save chưa.
2. Kiểm tra Item, Warehouse, Account, Taxes.
3. Nếu liên quan tồn kho, xem Stock Balance.
4. Nếu liên quan kế toán, báo kế toán/admin kiểm tra account settings.

Báo cáo không có dữ liệu

Nguyên nhân thường gặp:

• Bộ lọc ngày sai.
• Chọn sai Company/Project/Customer/Supplier.
• Chứng từ chưa Submit.
• Dữ liệu nguồn chưa nhập.

Cách xử lý:

1. Mở rộng khoảng ngày.
2. Xóa filter không cần thiết.
3. Kiểm tra trạng thái chứng từ nguồn.
4. Bấm Refresh.

Chữ tiếng Việt lỗi font

Cách xử lý:

• Refresh trang bằng Ctrl+F5.
• Kiểm tra file tài liệu/source được lưu UTF-8.
• Khi deploy lại, kiểm tra nav/sidebar sau build.